Legal
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica ao KeepsAlive, operado pela SAX Group LLC, uma empresa registrada no estado da Flórida, Estados Unidos. Tratamos suas informações de forma responsável e transparente. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos, como utilizamos e como protegemos seus dados.
Informações que coletamos
Ao utilizar a KeepsAlive ou interagir com nosso site, podemos coletar informações comerciais e de contato que você fornece diretamente — como nome, e-mail, empresa e cargo. Também coletamos dados de uso e operacionais relacionados à sua interação com a plataforma, incluindo atividade de sessão, uso de funcionalidades, dados de ativos e fluxos de trabalho, histórico de serviço e registros operacionais gerados durante o uso normal do serviço.
Finalidade do processamento
Processamos suas informações para entregar e aprimorar nosso serviço, responder a solicitações, comunicar sobre sua conta e garantir que a plataforma opere de forma confiável e segura. O processamento é baseado em interesse legítimo, necessidade contratual ou seu consentimento explícito quando exigido. Não coletamos nem processamos dados além do necessário para fornecer o serviço e dar suporte às suas operações.
Como usamos suas informações
Suas informações são utilizadas para operar a plataforma KeepsAlive, fornecer suporte ao cliente, processar solicitações de serviço, enviar comunicações relevantes sobre sua conta e melhorar a qualidade do nosso produto. Não vendemos seus dados. Não utilizamos dados operacionais de clientes para publicidade ou perfilamento.
Cookies e rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, entender padrões de uso e suportar funcionalidades essenciais. Você pode gerenciar preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. Não utilizamos tecnologias de rastreamento para publicidade de terceiros.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma — como provedores de infraestrutura cloud, serviços de envio de e-mail e ferramentas de análise. Esses prestadores são obrigados contratualmente a tratar seus dados de forma segura e apenas para os fins que especificamos. Não vendemos nem alugamos suas informações a terceiros. Quando parceiros ou integrações estão envolvidos, o compartilhamento de dados é limitado ao necessário e regido por acordos apropriados.
Transferência internacional de dados
A KeepsAlive é operada a partir dos Estados Unidos. Se você acessa a plataforma de fora dos EUA, suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos. Aplicamos salvaguardas adequadas para proteger seus dados durante transferências internacionais, em conformidade com as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo requisitos do GDPR e da LGPD.
Segurança e retenção
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e revisões periódicas de segurança. Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os dados deixam de ser necessários, são excluídos de forma segura ou anonimizados.
Seus direitos
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais. Você também pode ter o direito de se opor a determinados tipos de processamento ou solicitar a restrição do processamento. Sob o GDPR e a LGPD, você também pode ter direito à portabilidade de dados e à revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail privacy@keepsalive.com. Estamos comprometidos em responder suas questões de forma rápida e transparente.
Entidade legal
O KeepsAlive é operado pela SAX Group LLC, uma empresa de responsabilidade limitada registrada no estado da Flórida, Estados Unidos, com operações baseadas em Orlando, Flórida.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Para dúvidas, entre em contato pela página de contato ou pelo e-mail privacy@keepsalive.com.