Legal
Termos de Serviço
Estes termos regem seu acesso e uso da plataforma KeepsAlive, do site e dos serviços relacionados. O KeepsAlive é operado pela SAX Group LLC, uma empresa registrada no estado da Flórida, Estados Unidos, com operações baseadas em Orlando, Flórida. Ao acessar ou utilizar a KeepsAlive, você concorda com estes termos.
1. Sobre a KeepsAlive
A KeepsAlive é uma plataforma de inteligência operacional fornecida pela Sax Group LLC. A plataforma foi projetada para ajudar organizações a monitorar, gerenciar e aprimorar suas operações críticas, ativos e fluxos de trabalho de serviço. Estes termos se aplicam a todos os usuários que acessam ou utilizam a plataforma e seus serviços associados.
2. Uso da plataforma
Você pode usar a KeepsAlive apenas para fins comerciais legítimos e de acordo com estes termos. Você concorda em usar a plataforma de maneira consistente com seu propósito — dar suporte à visibilidade operacional, coordenação de serviços e gestão de ativos. Qualquer uso que prejudique a plataforma ou interfira com outros usuários é proibido.
3. Contas e acesso
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda atividade que ocorra sob ela. Você concorda em notificar a KeepsAlive imediatamente caso tome conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado. Reservamo-nos o direito de suspender o acesso se houver motivos razoáveis para crer que a conta foi comprometida.
4. Uso aceitável
Você concorda em não utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal, prejudicial ou disruptiva. Isso inclui, entre outros: tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados, distribuir software malicioso, interferir no desempenho da plataforma ou utilizar o serviço de forma que viole leis ou regulamentações aplicáveis.
5. Seus dados
Você mantém a propriedade dos dados que envia à plataforma. A KeepsAlive processa seus dados exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você é responsável pela precisão e legalidade dos dados que carrega. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins próprios.
6. Disponibilidade
Fazemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e operacional. No entanto, não garantimos acesso ininterrupto ou livre de erros. A plataforma pode ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias além do nosso controle. O status atual do sistema está disponível em nossa página pública de status.
7. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a KeepsAlive e suas afiliadas não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço não excederá o valor pago pelo serviço durante os doze meses anteriores à reclamação.
8. Rescisão
Qualquer uma das partes pode encerrar o acesso à plataforma a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, pratiquem conduta proibida ou representem risco à integridade da plataforma ou a outros usuários. Após o encerramento, seu direito de acesso à plataforma cessa, embora as disposições de retenção de dados aplicáveis continuem em vigor.
9. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, exigências legais ou práticas comerciais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos os usuários afetados pela plataforma ou por e-mail. O uso continuado da plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos termos atualizados.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes termos ou precisar reportar uma questão, entre em contato pelo e-mail hello@keepsalive.com. Estamos comprometidos em responder às solicitações com agilidade.
11. Entidade legal
O KeepsAlive é operado pela SAX Group LLC, uma empresa de responsabilidade limitada registrada no estado da Flórida, Estados Unidos, com operações baseadas em Orlando, Flórida.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Para dúvidas, entre em contato pela página de contato ou pelo e-mail hello@keepsalive.com.