Soluções
Criado para as operações que não podem parar
O KeepsAlive foi criado para prevenir paragens operacionais — em organizações de serviços de campo, prestadores de serviços gerenciados, operações de impressão e ambientes de ativos distribuídos. Cada parte da plataforma foi projetada para detetar problemas cedo, prevenir falhas antes que aconteçam e manter a sua operação a funcionar sem improvisar.
Por caso de uso
Operações de Campo
Mantenha as equipas de campo coordenadas e responsáveis
Sem ferramentas de coordenação, as operações de campo funcionam na base da memória e de comunicações verbais. Ações ficam sem registo, escalações são perdidas e os gestores só ficam a saber o que aconteceu quando já é tarde demais. O KeepsAlive dá a cada técnico um fluxo de trabalho estruturado e a cada gestor uma visão em tempo real — para que a operação continue a avançar mesmo quando as coisas correm mal.
- Registo estruturado de tarefas e atividades
- Visibilidade de estado em tempo real para despachantes e gestores
- Trilha de auditoria completa por ativo e por técnico
- Fluxos de escalação e resolução mais rápidos
Today's tasks
Printer calibration — Site B
T-041 · 09:14
Network switch replacement
T-042 · 10:30
UPS battery check — Floor 3
T-043 · 11:00
Asset scan — Warehouse East
T-044 · 13:30
Confiabilidade de Ativos
Reduza paragens antes que se tornem uma crise
A maioria das falhas em equipamentos é precedida por sinais que passam despercebidos. Quando as equipas reagem após a falha, as paragens acumulam-se, as peças não estão disponíveis e os custos disparam. O KeepsAlive identifica os padrões antes do ponto de falha — histórico de manutenção, intervalos de serviço e tendências de alerta que indicam o que está em risco e quando agir.
- Visibilidade do ciclo de vida do ativo desde a instalação até à retirada
- Cronogramas históricos de eventos e manutenção
- Gestão de alertas e acompanhamento de prioridades
- Indicadores de disponibilidade e desempenho ao longo do tempo
Asset health
Laser Printer LX-200
Uptime 99.2% · 2 events
Industrial Scanner IS-7
Uptime 96.8% · 5 events
Conveyor Unit A3
Uptime 100% · 0 events
Visibilidade Multi-Site
Opere em múltiplos locais sem perder o controlo
Cada local adicional multiplica a complexidade de coordenação. Os padrões deterioram-se, as exceções multiplicam-se e os gestores operam com base em suposições em vez de dados. O KeepsAlive dá-lhe uma visão unificada de todos os locais — os mesmos fluxos de trabalho, a mesma visibilidade, os mesmos padrões — quer gira 3 locais ou 30.
- Visão centralizada de todos os locais e equipas
- Relatórios de desempenho e atividade por local
- Fluxos de trabalho operacionais consistentes em todos os locais
- Estrutura escalável que cresce com a sua organização
Site overview
Site A — Miami HQ
38 assets · 1 alert
Site B — Tampa
24 assets · 0 alerts
Site C — Orlando
17 assets · 3 alerts
Site D — Jacksonville
12 assets · 0 alerts
Execução de Serviços
Padronize a forma como o trabalho de serviço é realizado
A qualidade do serviço deteriora-se quando a execução depende de conhecimento que está na cabeça das pessoas. Quando um técnico-chave está indisponível, a execução cai, o histórico desaparece e os clientes experimentam inconsistência. O KeepsAlive documenta cada fluxo de trabalho, registo de serviço e SLA — para que a sua operação funcione da mesma forma todas as vezes, independentemente de quem está no trabalho.
- Fluxos de trabalho de serviço definidos com responsabilidade clara
- Histórico de serviço completo por ativo e por cliente
- Visibilidade de SLA e acompanhamento de resposta
- Relatórios operacionais para controlo de qualidade
Service jobs
Quarterly maintenance — Client A
SVC-108 · On time
Emergency repair — Client B
SVC-109 · 2h SLA
Preventive check — Client C
SVC-110 · Scheduled
Por setor
Criado para impressão. Expandindo por setores.
O KeepsAlive começa onde o tempo de funcionamento dos equipamentos é mais crítico — ambientes de impressão e produção — e se expande para todos os setores onde as operações não podem sofrer paragens.
As operações de impressão funcionam com margens e prazos apertados. Uma máquina parada significa um trabalho atrasado, um cliente afetado e um técnico à procura de peças que já deveriam estar disponíveis. O KeepsAlive monitoriza cada dispositivo da frota, identifica os sinais antes de uma falha e coordena peças e serviço antes que a paragem aconteça — quer gira uma única sala de impressão ou uma frota distribuída por dezenas de sites de clientes.
Fabricantes suportados
Xerox · Canon · Ricoh · Konica Minolta · Epson · Fuji · Kyocera · Screen
Integrações de fluxo de trabalho
EFI Fiery · FreeFlow
Visibilidade em tempo real de cada dispositivo e cada local.
Identifique falhas antes que interrompam a produção.
Toners, drums, fusores — prontos antes da chegada do técnico.
Fluxos de trabalho estruturados, histórico completo de serviços, acompanhamento de SLA.
Pronto para ver em ação?
Agende uma demo de 30 minutos e adaptaremos à sua operação.